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의료 통역이 힘든 이유 중 무엇보다도 전문적인 용어가 많이 등장하기 때문이다. 의료 통역사는 기본적으로 다양한 의학 용어에 친숙해져야 하고, 가끔은 진료 도중 한국어로도 생소한 병명이나 검사명이 나오는 경우도 있어 통역사는 많은 단어에 친숙해지기 위해 부단한 노력을 기울여야 한다. 그런데 통역을 처음 시작할 때는 먼저 의료 현장에서 가장 자주 사용되는 기본 용어에 친숙해지는 것이 중요하다. 이…
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이전 포스팅에서 의료 통역 현장에서 자주 쓰이는 단어들을 총정리한 바 있다. 이번 포스팅에서는 그 중에서도 의료인 관련 단어를 좀 더 자세히 살펴보고자 한다. 주치의와 전문의 미국에서 의사는 크게 주치의인 PCP와 전문의인 specialist로 나누어진다. 그 중에서 PCP는 primary care provider의 약자인데 한국어로는 주치의라는 뜻이다. primary care physician이나 primary care doctor, family doctor 모두 주치의를 이르는 말이다.…
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통역 일을 하다 보면, “이거만 고객이 알면 상담이 훨씬 수월할 텐데” 싶은 순간들이 많다. 하지만 대부분 고객은 통역 서비스를 자주 사용하지 않기 때문에 익숙하지 않은 게 당연하다. 상담원의 도움이 필요한 상황에서 통역 시간이 걸리면 답답하거나 초조해질 수 있는데, 이런 마음 때문에 행동이 조금 급해지면 오히려 상담원이 도움을 주기 어려워진다. 그래서 오늘은 고객이 알아두면 상담과 통역이…
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‘혹’이라는 단어는 종종 통역자를 난감하게 만든다. 환자는 머리, 목, 유방, 자궁, 대장 등 다양한 부위에 “혹이 있다”고 말한다. 문제는 각 부위에서 말하는 ‘혹’의 성격이 조금씩 다르다는 점이다. 예를 들어, 머리에 난 혹과 피부의 혹, 갑상선의 혹, 또는 대장의 혹은 같은 ‘혹’이라는 단어를 쓰지만 그 실체는 동일하지 않다. 우선, ‘혹’이라는 단어는 표준국어대사전에 따르면 “병적으로 불거져 나온…
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미국에서 자동차 보험은 필수지만, 6개월에 $1,000이 훌쩍 넘는 보험료는 운전자에게 큰 부담이 된다. 그래서 많은 사람들이 보험료를 절약할 방법에 관심을 갖지만, 보험사 웹사이트에서 정보를 찾다 보면 영어 때문에 머리가 지끈거리는 경우가 많다. 소비자 입장에서는 보험료 책정 방식 전체를 정확히 알기 어렵지만, 대부분의 보험사에서 공통적으로 제공하는 할인 항목을 확인하면 실제로 절약이 가능하다. 대표적인 방법은 다음과 같다.…
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병원 진료에서 중요한 것은 의사의 처방이나 치료 과정에만 있지 않다. 환자가 얼마나 원활하게 의료진과 소통하느냐에 따라 진료의 질과 편의성이 크게 달라진다. 특히 미국의 의료 시스템에서는 몇 가지 기본적인 소통 습관이 환자의 안전과 편의를 좌우할 수 있다. 전화 받는 습관과 음성사서함 관리 미국 병원에서는 예약 변경, 검사 일정 안내, 보험 문제 확인 등 다양한 연락을 전화로…
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의료 현장에서 진통제는 항생제와 더불어 가장 많이 언급되는 약물 종류 중 하나이다. 통역사가 알아두어야 할 진통제 관련 표현 및 자주 사용되는 약의 종류에 대해 정리해 보았다. 진통제의 영어 표현 진통제는 영어로는 analgesic이라는 전문 용어가 있지만, 실제 현장에서는 pain medication이나 pain reliever라는 표현이 훨씬 더 널리 쓰인다. 진통제의 종류 진통제는 처방이 필요한 경우와 일반의약품(OTC, over-the-counter)으로 구입…
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자동차 사고가 발생하면 보험사에서 녹음 진술(recorded statement)을 요청하는 경우가 많다. 이 과정은 사고 경위와 기본 사실을 확인하기 위한 절차이지만, 동시에 사고 당사자에게는 신중한 대응이 필요한 단계다. 이번 글에서는 녹음 진술이 무엇인지, 왜 중요한지, 그리고 주의할 점을 정리해본다. 녹음 진술은 무엇이며 언제 이루어지나 녹음 진술은 보험사가 사고 당사자에게 전화를 걸어 질문하고, 그 답변을 그대로 녹음하는 절차다.…
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자동차 사고가 발생하면 누구나 당황하기 마련이다. 하지만 보험 처리 과정은 어느 보험사를 사용하든 대체로 시스템적으로 정형화되어 있기 때문에, 대략적인 흐름을 알고 있으면 훨씬 수월하게 대응할 수 있다. 물론 가끔 법적인 단계로 넘어가는 경우도 있으며, 책임소재에 대한 다툼이 있거나 부상이 동반된 경우 변호사를 선임하기도 하지만, 이 글에서는 기본적인 진행 과정에서 꼭 기억해야 할 점을 다룬다. 사고…
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미국에 처음 정착해 병원이나 약국을 이용하거나 보험에 가입하려 할 때, copay, coinsurance, deductible, maximum out-of-pocket 같은 용어를 접하면 당황하기 쉽다. 보험료는 차등이 있지만 혜택 면에서는 개인별 차이가 거의 없는 한국의 공적 의료보험과 달리, 미국 의료보험은 제공자, 종류, 상품이 매우 다양하다. 따라서 자신에게 맞는 보험을 선택하고 혜택을 제대로 활용하려면 공부가 필요하다. HMO, PPO 등 보험 종류에…
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의료 통역사로 일하다 보면, 환자의 자세나 움직임을 설명하는 표현들을 자주 접하게 된다. 물리치료처럼 환자의 움직임을 지시하는 통역 현장이 있을 수 있고, 병원에서 의사가 환자를 진찰할 때, 간호사가 침대에 누워있는 환자를 도와줄 때, 환자가 증상을 설명할 때 등 다양한 상황에서 환자에게 동작을 안내하거나 증상을 설명할 때 이러한 표현은 필수적이다. 예를 들어, 뇌졸중 여부를 검사하기 위해서 의사는…